Wir bedienen Uns doch selber tagtäglich, wenn auch in anderer Form, den selben Klischees der Werbebranche gegenüber dem Verbraucher.

Ohne uns über deren wirklichen perfiden Praktiken klar zu sein, lassen wir Uns zu Opfern mit fast bedingungslosen Verhalten degradieren und nehmen ebenso, die daraus resultierenden negativen Konsequenzen, für Uns billigend in Kauf, nicht Selten aus purer Bequemlichkeit.

Wie oft hast Du den Kaufpreis deiner Ware, obwohl berechtigt, aus Bequemlichkeit nicht erstatten lassen? Wie oft hast Du den Kaufpreis deiner Ware, trotz Geltendmachung eines Erstattungsanspruches nicht erhalten? Wie oft hast Du deine Ware, obwohl berechtigt, nicht umgetauscht bekommen? Wie oft hast Du alle deine Rechte als Kunde bei einem Internetgeschäft durchgesetzt?

Warum also jammern wir auf einmal über ein krankes Bewertungssystem, das uns doch die meiste Zeit seines bestehens soetwas von egal gewesen ist?!

Weil es bisher immer nur die Anderen getroffen und betroffen hat und Nie, „einem selbst“! Doch nun hat sich wohl etwas geändert, da die bisher unauffälligen Wellen sukzessive jetzt immer größer werden… Ich würde sagen, willkommen in der Realität und das ist noch lange nicht das Ende an Überraschungen, welche man für die Gesamtheit durch ein, mitlerweile zu großen Teilen verfehltes, desaströßes Internet bereithält. Wir kratzen derzeit noch nicht einmal an der Spitze, der Verirrungen und Verwirrungen der letzten 20 Jahre und deren fehlgeleitete Veränderungen im Netz…

Es ist jedenfalls gut, dass langsam ein paar aus Ihrer leutseeligen Vertrauensstarre erwachen. Sie dauert schon viel zu lange. Es wird sich zeigen, ob wir noch einmal zu einer wirklichen „Normalität“ im Netz zurückkehren können, wie wir sie noch am Anfang der 2000er Jahren hatten. Wo Fairness gegenüber Anderen im Netz noch Gültigkeit besaß, Online Händler noch keine Preisoptimierung Software nutzten, oder wo nicht willkürlich Seiten und Suchergebnisse eingeschränkt wurden und das allgemeine Informationsrecht für Jedermann, nicht zum alleinigen geistigen Gut der etablierten Elite erklärt hatte.

Ein altes italienisches Sprichwort lautet: In Italien weiß man, dass man ein authentisches Restaurant gefunden hat, wenn es keine englischsprachige Karte gibt. In Indien, wenn es kein Besteck gibt und man mit den Händen essen muss…. lautet ein italienisches Sprichwort.

Hier müsste es wohl lauten: In Deutschland weiß man, dass man ein authentisches und hochwertiges Produkt gefunden hat, wenn es nicht aus Plastik besteht, 3 Jahre Garantie besitzt, keine chinesische Anleitung beiliegt und außerdem, generell reparierbar ist!

Da pfeife ich dann auch liebend gerne auf irgendwelche pseudo Sterne-Bewertungen…

„Es hilft aber oft (egal ob Amazon oder Google), nach anderen Bewertungen des gleichen Rezensenten zu suchen. So bekommt man ein Gesamtbild von der Kompetenz.“

Einerseits dieses, denn so kann man schon mal feststellen, ob der Verfasser nun einfach nur besonders kritisch ist oder ein übertriebener Nörgler. Andererseits eignen sich Bewertungen aber auch, um bestimmte Trends zu bestätigen.

Wenn ich z.B. bei 50 schlechten Rezensionen von 60 für das Buffet eines Restaurants lese, dass später kommende Gäste vor teils leeren Behältern standen und nicht mehr aufgefüllt wurde, dem gegenüber aber in vielen anderen, guten Rezensionen steht, dass man früh da war und das Buffet reichhaltig, dann lässt sich daraus ja eine Erkenntnis ableiten.

Deshalb immer schauen, wer da schreibt und stets auch zwischen den Zeilen lesen.

Im Fall von z.B. Google (Rezensionen) kann sich ein Unternehmen (leider) nicht einer Bewertung entziehen. Es ist auf Gedeih oder Verderb darauf angewiesen, dass die Bewertungen wenigstens ehrlich sind … und genau das sind sie oft nicht. Im Artikel wurde bereits darauf hingewiesen, dass es inzwischen eine ganze Industrie gibt, die gute Bewertungen vergibt und eine Industrie, die negative Einträge entfernt. Nicht erwähnt wurde aber z.B. der böse Wettbewerber, der über Mittelsmänner böse/schlechte Rezensionen verfassen lässt. Sich dagegen zu wehren ist quasi ein Don Quijote Spiel. Es hilft aber oft (egal ob Amazon oder Google), nach anderen Bewertungen des gleichen Rezensenten zu suchen. So bekommt man ein Gesamtbild von der Kompetenz.

Apropos Kompetenz: mir gehen eher die ganzen Affiliate-‚Test‘ Seiten gegen den Strich. Die Geschäftsidee dahinter ist clever (und absurd): man ‚testet‘ (oft bettelt man beim Hersteller auch noch um ein Testmuster) nach wenig durchschaubaren / nachvollziehbaren Kriterien mit mangelnder Kompetenz. Anschließend gibt es ein ‚Ranking‘ und immer einen Affiliate-Link zu Amazon (d.h. jeder Klick generiert ein wenig Geld für den Betreiber der ‚Testseite‘. Wenn man das Prinzip auf die Spitze treiben möchte, vergibt man unter den ersten dreien ein ‚Testsieger‘ Label für das die Hersteller dann auch noch zahlen dürfen, wenn Sie es einsetzen möchten. Es wird höchste Zeit, dass Google Seiten mit mehr als einem Affiliate-Link im Ranking herunterstuft.

Ich werde erst mal weiterhin (Google) Rezensionen lesen und selbst welche verfassen.