Kommentare zu: Urlaubs-Ärgernis: Geister-Roaming bei Simply (Telefonica-Netz)

Von: Frank I.

Frank I. — Tue, 07 May 2024 14:33:08 +0000

Als Antwort auf Klaus.

Wenn ich außer europäischen Urlaub bin, habe ich immer eine landesübliche Prepaid Karte drin da ist man dann auf der sicheren Seite.

Was soll ich außer europäisch mit meiner SIM-Karte anfangen können?

Von: Klaus

Klaus — Tue, 07 May 2024 07:12:57 +0000

Ich hatte aktuell bei handyvertrag.de (Drillisch) nach einer Reise in die USA trotz deaktivierter Datenverbindung und Datenroaming einen – zugegeben kleinen – Betrag für Geisterroaming auf der Rechnung stehen. Dieser wurde anstandslos gutgeschrieben, allerdings auch darauf hingewiesen, dass man zur Vermeidung auch LTE (4G) deaktivieren soll. In den USA gibt es aber kein 2G und 3G mehr……..

Von: Gunnar

Gunnar — Thu, 16 Nov 2023 08:29:58 +0000

Moin, sehr guter Bericht. Ich bin gerade auf den Kapverden und mir werden täglich 6x4,99 abgebucht, obgleich alles aus war. Dies scheint der LTE-Fehler zu sein, da es sich um sehr winzige Datenpakete handelt. Nun habe ich auch noch die SIM entfernt und bin mal gespannt, ob das Spielchen so weiter geht. Gruß, Gunnar

Von: Luisa

Luisa — Wed, 09 Nov 2022 22:05:30 +0000

Danke für den Beitrag. Mir ist dasselbe passiert, auch mit Simply Tel überraschenderweise – oder nicht? Leider allerdings in europäischem Grenzgebiet (Türkei). Auch ich hatte mobile Daten abgeschalten und nur das Hotel W-LAN genutzt. Jedoch wurde mir für die Monate August und September (war über den Monatswechsel dort, lediglich 2 Tage nóch im August), für beide Monate der volle Maximalbetrag von 59,90 € plus noch weitere Kosten und meine standardmäßige monatliche Gebühr, also insgesamt letztendlich für je August und September eine Summe von über 72 € abgebucht, was mich insgesamt über 140 € gekostet hat. Auch bei mir sind seltsame Verbindungen aufgetaucht – in den Einzelverbindungsnachweisen immer exakt an der selben Stelle und immer exakt 50 € in der Summe an der Stelle des jeweiligen Blocks.. Simply weist Bedenken zurück, mein Handy hätte sich versehentlich in grenznahe Nicht-EU Netze eingeloggt – bei ausgeschaltenen mobilen Daten? Ich hätte Lust auf eine Sammelklage.

Von: Max Wolf

Max Wolf — Wed, 01 Jul 2020 10:38:29 +0000

Recht vielen Dank für den informativen Artikel! Ausgezeichnet Tipp.

Von: nk

nk — Tue, 28 Jan 2020 16:16:06 +0000

Als Antwort auf HONIKO.

Ich habe gerade interessiert vom Geisterroaming gelesen. Ich habe mit einem Honor 9 in Sri Lanka die gleiche Erfahrung gemacht. Ich hatte die mobilen Daten deaktiviert. Dennoch an einem Tag diese Roaminggebühren. Das war der einzige Tag, an dem ich den Flugmodus ausgeschalten hatte, um per Tel. / SMS erreichbar zu sein.

Von: HONIKO

HONIKO — Sun, 14 Jul 2019 06:02:44 +0000

Komme gerade aus Albanien zurück. Geisterroaming hatte ich zwar nicht, aber dafür hat man mir bei einem 10 – tägigen Aufenthalt (3-Länder-Eck Kosovo, Montenegro + Albanien), bei ausgeschalteten „mobile Daten“, innerhalb weniger Minuten mal eben 60.- Euro abgeknöpft. Das ist erst am 6. Tag meines Aufenthaltes passiert, vorher „0“ „mobile Daten“, so wie es eingestellt war. Leider ist es aber so, das nicht der deutsche Netzbetreiber das Problem ist, sondern die Netzbetreiber im Zielland. Ich bin mir sicher, die konnten sich in mein Smartphone reinhacken und haben mal eben ein bisschen Datenverkehr generiert. Schwupp die wupp, nach kurzer Zeit bekam ich eine Meldung, das mein Datenvolumen gleich aufgebraucht ist. Tja, wunderschönes Land, sehr nette Menschen, aber einige wenige sind eben kriminell organisiert: https://www.dw.com/de/albanien-die-verbindungen-der-parteien-mit-der-mafia-sind-real/a-49412242-0 Machen kann ich da nichts … Simply / Drillisch meinte, das wäre mir bei jedem anderen Netzbetreiber ja auch so gegangen. Die Aussage ist natürlich ein bisschen schwach. Sie sollten eher mal mit den Partnern in bestimmten Ländern sprechen und auf entscheidende Stellen Einfluss nehmen … dürfte aber Wunschdenken sein.

Von: Tine

Tine — Wed, 08 May 2019 11:37:16 +0000

Das selbe Problem hatte auch ich mit Simply. Nach einem kurzen Aufenthalt in Schweden eine Rechnung über 50 Euro an Roaminggebühren. Nach Rücksprache mit der Hotline beharrte diese felsenfest darauf, dass ich mit dem Handy in einem Nicht-EU-Land gewesen sein muß. Ansonsten wären diese Gebühren gar nicht angefallen. Ohne Einzelverbindungsnachweise kann ich nun auch nichts mehr beweisen. Das ist dann wohl Pech und ich bleibe auf den Kosten sitzen. Diese Abzocke scheint sich für Simply zu lohnen.

Von: Michi

Michi — Thu, 07 Feb 2019 23:41:56 +0000

Ich hatte Ende 2018 exakt das gleiche Problem mit simply, aber mit einem SAMSUNG Galaxy S5. Allerdings hatte ich nicht nur "Daten-Roaming" aus, sondern definitiv "mobile Daten" ausgeschalten. Trotzdem sind die Kosten für diese kleine Datenpakete aufgelaufen. Folglich ist das ausschalten von "mobile Daten" allein nicht ausreichend. Anscheinend muss man tatsächlich auch noch "LTE" ausschalten Auch mir hat simply mit genau dem gleichen Wortlaut geantwortet. Auf meine Anmerkung, dass "mobile Daten" ausgeschalten war hat es simply für nicht notwendig erachtet, nochmal zu antworten.

Ich finde es schon ziemlich unverschämt, obwohl der Fehler bekannt ist, trotzdem die Gebühren dafür zu berechnen.

Von: KH

KH — Mon, 06 Aug 2018 11:58:18 +0000

Der Artikel war super, habe alles deaktiviert und es nützt 0,00. LTE aus, mobile Daten aus, Datenroaming aus. Sperren will der Anbieter auch nicht so gerne vorübergehend. Meinte auch, ich kann gleich alles an Datenroaming sperren lassen. Wo ist der österreichische Konsumentenschutz?

Von: Frank Ingendahl

Frank Ingendahl — Sun, 25 Feb 2018 10:16:51 +0000

Als Antwort auf Wolfbln.

wenn mich dringend jemand erreichen will/muss läuft das bei mir über die Hotel Rezeption. So habe ich ruhe.... :-) Da ruft garantiert nicht Hans und Franz oder weiss der Geier wer an, weil er Langeweile hat :-)

Von: Wolfbln

Wolfbln — Sat, 24 Feb 2018 23:32:28 +0000

Als Antwort auf Frank Ingendahl.

Sehr guter Bericht. Ich werde deshalb ein neues Manual zum Thema Geisterroaming in das Prepaid Data Wiki aufnehmen. Es scheinen wirklich mehr iPhones als Androids davon betroffen zu sein. Für Globetrotter empfiehlt sich außerhalb der EU wirklich eine lokale SIM-Karte im Reiseland zu benutzen. Dafür machen wir das Wiki. Ideal ist ein Dual-SIM-Handy. Da ist die primäre SIM die lokale SIM für Daten und lokale Anrufe und die sekundäre die Heimat-SIM um erreichbar zu sein. Im sekundären Slot sind nie Daten aktiviert und in Dual-SIM-Handys diese auch nicht LTE-fähig, wenn der primäre Slot LTE hat.

Von: Frank Ingendahl

Frank Ingendahl — Fri, 23 Feb 2018 13:40:14 +0000

Die noch bessere Lösung ist die deutsche Telefonkarte rausschmeißen aus dem Handy, Und wenn man unbedingt eine braucht durch eine Landes eigene Prepaid Karte zu ersetzen.