Ihr habt versehentlich ein Hörbuch bei Audible bestellt oder es gefällt Euch nicht? Kein Problem, denn Ihr dürft es umtauschen – wir zeigen, wie es geht.

Audible ist nach wie vor mein „stiller Favorit“ in Amazons Service-Portfolio. Das liegt zum einen an der überragenden Auswahl an überaus hochwertigen Hörbüchern zum fairen Preis, zum anderen aber auch am Top-Kundenservice. Den erlebte ich kürzlich wieder, als ich versehentlich die falsche Ausgabe eines Hörbuchs von meinem monatlichen Audible-Guthaben gekauft habe.

Falsches Hörbuch? Kein Problem

Im Beispiel kaufte ich mir versehentlich die englische Version des aktuellen Stephen-King-Romans „Sleeping Beauties“. Während ich Filme und Serien zwar liebend gerne im O-Ton schaue, kann ich mich bei Büchern in der Regel auf die deutsche Übersetzung verlassen. Da diese zudem vom King-Veteranen David Nathan gelesen wird, während mir die US-Sprecherin nach einem kurzen Hörcheck nicht ganz zusagte, checkte ich, ob und wie ich ein Buch bei Audible umtauschen kann. Und siehe da: Es ist ganz einfach 🙂

Audible umtauschen

Versehentlich gekauftes Hörbuch? Kein Problem: Gebt es einfach zurück und bekommt Euer Geld oder Guthaben wieder!

1. Bei Audible einloggen

Der Weg zum Ziel führt über Euer Audible-Konto. Besucht also die Homepage von Audible und loggt Euch in das Konto ein. Hier bewegt Ihr die Maus in der Menüleiste oben über Euren Namen und klickt auf Mein Konto.

Audible Umtausch 01

2. Bestellübersicht aufrufen

In der Konto-Übersicht findet Ihr unten links den Bereich Bestellungen und Rückgaben. Klickt hier auf den Link Meine Hörbuch-Bestellungen. Ihr landet nun in der Übersicht aller Hörbücher, die Ihr über Audible erworben habt.

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In diesem Menü findet Ihr die gekauften Hörbücher und startet den Umtausch

3. Hörbuch bei Audible umtauschen

Um nun ein versehentlich gekauftes Hörbuch zurückzugeben, sucht es in der Übersicht und klickt auf den Button Titel umtauschen.

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Ein versehentlich gekauftes Hörbuch umzutauschen ist schnell erledigt

Audible öffnet nun einen Dialog, in dem Ihr bei Bedarf noch einen Grund für den Umtausch angeben könnt.

Audible Umtausch 03-2

Seid Ihr mit der Auswahl zufreiden, klickt einfach auch Hörbuch zurückgeben. Ihr erhaltet wahlweise Euer Audible-Guthaben oder das Geld zurück, dass Ihr bei Audible ausgegbeen hat. Das Buch verschwindet natürlich aus Eurer Bibliothek. Interessant: Ich hätte sogar Bücher umtauschen können, die ich bereits zu Ende gehört habe – mache ich natürlich nicht, aber es ist ein feines Angebot von Audible.

Noch weitere Tipps und Tricks rund um Audible gefällig? Dann schaut doch mal bei unserem großen Audible-Tuto vorbei. Noch mehr Infos und Anleitungen rund um die Hardware und Services aus dem Hause Amazon findet Ihr hingegen in unseren Archiven.

Und falls Ihr Audible noch nicht kennt, könnt Ihr den Dienst über diesen Link 30 Tage lang kostenlos testen und jederzeit kündigen. Aktuell gibt es für Amazon Prime Kunden sogar die Option, drei Monate Audible zum Nulltarif zu bekommen – und damit drei komplette Hörbücher kostenlos. Kann man mal machen 😉

Über den Autor

Boris Hofferbert

Boris Hofferbert

Freier Journalist, seit seligen Amiga-Tagen technikbegeistert, schreibt über Windows, Smartphones, Games und eine Menge anderen Kram

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