Tutonaut

Anleitung: Hörbücher bei Audible zurückgeben und umtauschen

Audible Umtausch abschliessen

Ihr habt versehentlich ein Hörbuch bei Audible bestellt oder es gefällt Euch nicht? Kein Problem, denn Ihr dürft es umtauschen – wir zeigen, wie es geht.

Audible ist nach wie vor mein „stiller Favorit“ in Amazons Service-Portfolio. Das liegt zum einen an der überragenden Auswahl an überaus hochwertigen Hörbüchern zum fairen Preis, zum anderen aber auch am Top-Kundenservice. Den erlebte ich kürzlich wieder, als ich versehentlich die falsche Ausgabe eines Hörbuchs von meinem monatlichen Audible-Guthaben gekauft habe.

Audible-Hörbuch gefällt nicht? Kein Problem

Im Beispiel kaufte ich mir versehentlich die englische Version des aktuellen Stephen-King-Romans Sleeping Beauties. Während ich Filme und Serien zwar liebend gerne im O-Ton schaue, kann ich mich bei Büchern in der Regel auf die deutsche Übersetzung verlassen. Da diese zudem vom King-Veteranen David Nathan gelesen wird, während mir die US-Sprecherin nach einem kurzen Hörcheck nicht ganz zusagte, checkte ich, ob und wie ich ein Buch bei Audible umtauschen kann. Und siehe da: Es ist ganz einfach :) Wir zeigen Euch, wie Ihr ein Audible-Hörbuch zurückgeben könnt. (Update: Wir haben den Artikel aktualisiert und zeigen, wie der Umtausch bei Audible 2019 funktioniert).

1. Bei Audible einloggen

Der Weg zum Ziel führt über Euer Audible-Konto. Besucht also die Homepage von Audible und loggt Euch in das Konto ein. Das funktioniert sowohl am Desktop als auch mobil, jedoch leider nicht über die Audible-App. Hier bewegt Ihr die Maus in der Menüleiste oben über Euren Namen und klickt auf Mein Konto.

Audible Mein Konto

2. Bestellübersicht aufrufen

In der Konto-Übersicht von Audible findet Ihr im Menü links den Bereich Bestellungen und Monatsbeiträge. Hier listet Audible alle Hörbücher auf, die Ihr bislang gekauft habt – unabhängig davon, ob Ihr dies via Audible-Guthaben oder Euro-Bezahlung gemacht habt.

Audible Bestellungen und Monatsbeiträge

3. Hörbuch bei Audible zurückgeben

Um nun ein versehentlich gekauftes Hörbuch zurückzugeben, sucht es in der Übersicht und klickt rechts den Link Titel zurückgeben. Es ist dabei erfreulicherweise völlig egal, wann Ihr das Hörbuch gekauft oder wie viel Ihr davon schon gehört habt.

Audible Buch zurückgeben

Audible öffnet nun einen Dialog, in dem Ihr bei Bedarf noch einen Grund für den Umtausch angeben könnt – das ist natürlich freiwillig. Seid Ihr mit der Auswahl zufrieden, klickt erneut auf Titel zurückgeben.

Audible Umtausch abschliessen
Der Umtausch von Audible-Hörbüchern ist mit wenigen Mausklicks erledigt.

Seid Ihr mit der Auswahl zufrieden, klickt einfach auch Titel zurückgeben. Ihr erhaltet wahlweise Euer Audible-Guthaben oder das Geld zurück, dass Ihr bei Audible ausgegeben hat. Unter Umständen kann es einige Minuten dauern, bis Audible die Rückgabe bestätigt und Euer Guthaben aktualisiert wird. Das Buch verschwindet natürlich aus Eurer Bibliothek. Interessant: Ich hätte sogar Bücher umtauschen können, die ich bereits zu Ende gehört habe – mache ich natürlich nicht, aber es ist ein feines Angebot von Audible.

Noch weitere Tipps und Tricks rund um Audible gefällig? Dann schaut doch mal bei unserem großen Audible-Tuto vorbei. Noch mehr Infos und Anleitungen rund um die Hardware und Services aus dem Hause Amazon findet Ihr hingegen in unseren Archiven.

Und falls Ihr Audible noch nicht kennt, könnt Ihr den Dienst über diesen Link 30 Tage lang kostenlos testen und jederzeit kündigen. Aktuell gibt es für Amazon Prime Kunden sogar die Option, drei Monate Audible zum Nulltarif zu bekommen – und damit drei komplette Hörbücher kostenlos. Kann man mal machen ;)

Boris Hofferbert

Boris Hofferbert

Freier Journalist, seit seligen Amiga-Tagen technikbegeistert, am Desktop Apple- und unterwegs Android-Fan, zockt unter Windows, kann nicht ohne Musik (von Classic Rock über Ska bis Punk) und Hörbücher, schießt gerne Postkarten-Fotos, hat immer mindestens zwei Handys dabei und freut sich riesig über eine Kaffeespende ;-)

Wie und womit ich tagtäglich arbeite, erfahrt Ihr hier.

kommentieren